お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。

12月21日(月)、12月22日(火)

府中店は検査機器入替工事の為、臨時休業とさせていただきます。

詳しくは府中店までお問い合わせください。

何卒宜しくお願いいたします。

堀之内店･府中店･西東京田無店･板橋店･大和店･稲城店･江戸川中央店･南町田店･青梅店

※新規お客様クーポンについてはプリントアウトしてご持参頂くか、スマートフォン等で画像を見せて頂ければ割引適用させていただきます。対象店舗にご相談ください。

株式会社車検館（本社：東京都八王子市、社長：佐藤　啓介）は、オリコン株式会社が発表した「2026年 オリコン顧客満足度調査」の車検 関東部門において、3年連続で第1位を獲得しました。

オリコンは、「オリコン顧客満足度ランキング」などのランキングとニュースを提供する調査会社です。さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「オリコン顧客満足度®調査」は2006年より開始されており、2026年8月時点の更新ランキング数は211（※専門家が評価したランキングを含む）、延べ436万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。

「2026年 オリコン顧客満足度®調査の車検ランキング」は、車検を主たる業務とする企業31社について、予約のしやすさや店の利用のしやすさ、店の雰囲気・清潔さ、担当者の対応、車検時間の正確さ、コストパフォーマンス等の全8つの評価項目に対してインターネットによる調査結果を集計したものです。車検館は本調査における関東部門において79.0点を獲得し、同部門における顧客満足度で3年連続第1位となりました。

車検館は、国内外メーカーを問わずマルチブランドに対応した車検専門店として、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に全13店舗のネットワークを展開しています。全店、最新設備をそろえた指定工場で、国家資格検査員がその場で検査を実施しています。また、車検をお待ちいただく間、快適に過ごしていただける待合スペースを設けています。このような取り組みが高い評価をいただき、多くのお客さまにリピーターとしてご利用いただいていることが、顧客満足度で関東部門3年連続第1位につながりました。

車検館は、今後も「Quality Care Service」をテーマに、お客さまに安心のサービスをスピーディーに、納得の価格でご提供することを常に心がけ、取り組んでまいります。

《調査概要》　2026年 オリコン顧客満足度®調査 車検

■調査主体：株式会社oricon ME ■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：11,404人　■規定人数：100人以上　■調査企業（サービス）数：31社　

■定義：以下すべての条件を満たす車検サービスを行う企業

1) 統一されたブランドを用いて複数の店舗を展開している

2) a,bいずれかに該当する ※

　 a)北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分の

       うち、4地域以上で展開している

　 b)関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している　　　　　　　　　

　　ただし、以下の場合はランキング対象外とする

　 1)ディーラーの場合

　 2)直近3年間の回答データおよび店舗分布について、以下のいずれかに該当する場合 ※

　 ①関東以外の1地域に90％以上集中している

　 ②関東に90％以上集中しており、かつ店舗が存在する都府県が埼玉県・千葉県・東京都・神奈川             県・愛知県・大阪府・兵庫県の7都府県のうち4都府県以下に留まる　　　　　　　　

　 ※地域別ランキングはこの限りでない 

■調査期間：2026/05/13～2026/05/21、2025/04/16～2025/05/02、2024/06/07～2024/06/13

■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

1)過去4年以内に、普通自動車または軽自動車の車検を業者に依頼したことのある人

2)サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

ただし、トラックやバスなどの特殊自動車は除く

以上

いつも車検館をご利用頂き誠にありがとうございます。
システム変更に伴い12月12日より、Web予約システムを随時変更しております。

対象及び変更スケジュール
　　　　　12/12　江戸川中央店・青梅店
　　　　　12/18　府中店・稲城店・南町田店
　　　　　12/19　板橋店・大和店・西東京田無店
　　　　　12/24　堀之内店

今後も利便性・安全性向上に向け、改善を行って参りますので
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

初度登録から5年以内のお車(自家用乗用)にお乗りのお客様に限り、車検代から2,000円の割引をさせていただきます。

※軽乗用車を含みます

対象店舗：堀之内店･府中店･西東京田無店･板橋店･大和店･稲城店･江戸川中央店･南町田店･青梅店

※詳しくは店舗へお問い合わせください。

※他の割引との併用はできません

株式会社車検館（本社：東京都八王子市、社長：佐藤　啓介）は、オリコン株式会社が発表した「2025年 オリコン顧客満足度調査」の車検 関東部門において、2年連続で第1位を獲得しました。

オリコンは、「オリコン顧客満足度ランキング」などのランキングとニュースを提供する調査会社です。さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「オリコン顧客満足度調査」は2006年より開始されており、2025年8月時点の更新ランキング数は193（専門家が評価したランキングを含む）、延べ403万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。

「2025年 オリコン顧客満足度調査の車検ランキング」は、車検を主たる業務とする企業31社について、予約のしやすさや店の利用のしやすさ、店の雰囲気・清潔さ、担当者の対応、車検時間の正確さ、コストパフォーマンス等の全8つの評価項目に対してインターネットによる調査結果を集計したものです。車検館は本調査における関東部門において79.1点を獲得し、同部門における顧客満足度で2年連続第1位となりました。

車検館は、国内外メーカーを問わずマルチブランドに対応した車検専門店として、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に全13店舗のネットワークを展開しています。

全店、最新設備をそろえた指定工場で、国家資格検査員がその場で検査を実施しています。

また、車検をお待ちいただく間、快適に過ごしていただける待合スペースを設けています。

このような取り組みが高い評価をいただき、多くのお客さまにリピーターとしてご利用いただいていることが、顧客満足度で関東部門2年連続第1位につながりました。

車検館は、今後も「Quality Care Service」をテーマに、お客さまに安心のサービスをスピーディーに、納得の価格でご提供することを常に心がけ、取り組んでまいります。

《調査概要》　2025年 オリコン顧客満足度®調査 車検

■調査主体：株式会社oricon ME

■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：10,938人　

■規定人数：100人以上　

■調査企業数：31社　

■定義：以下すべての条件を満たす車検サービスを行う企業

　1)統一されたブランドを用いて複数の店舗を展開している

　2)全国的に店舗を展開している（地域別は除く）　ただし、ディーラーは対象外とする

■調査期間：2025/04/16～2025/05/02、2024/06/07～2024/06/13、2023/04/11～2023/05/01

■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

　1)過去4年以内に、普通自動車または軽自動車の車検を業者に依頼したことのある人

　2)サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

ただし、トラックやバスなどの特殊自動車は除く

以上

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます

昨今の様々なコスト増のなか、整備料金の維持に努めて参りましたが本年6月より改定させて

頂くこととなりました。

今後も、より一層サービス品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

尚、改定後のお見積りなどは各店舗までお問い合わせ下さい。

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび「青梅店」が新規オープンする運びとなりました。
オープンは2025年1月9日(木)予定です。

今回の青梅店オープンにより、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

青梅店の予約につきましては11月9日(土)から受付開始いたします。※当面はWEB予約のみの受付になります。

「街のカードクター」として整備士が主役となって車検と整備に取り組む、株式会社車検館（本社：東京都八王子市、代表取締役社長：佐藤 啓介、以下「車検館」）は、株式会社oricon MEが発表した「2024年 オリコン顧客満足度ランキング 車検」において、関東エリアの第1位を受賞いたしました。

高いサービス品質を実現する「整備士が主役」の体制

車検館が最も大切にしているのは「整備士が主役となって、整備や車検に当たる」という姿勢です。車検館では、車検や整備内容の事前案内から整備完了後の説明や確認までのお客さま対応を、接客専門のスタッフではなく、一貫して整備士が責任を持って行っています。整備士は、整備前にお客さまの車への想いに触れ、整備後に「感謝の言葉」を直接受け取ります。この「お客さまと直接接するスタイル」が、整備士のモチベーション向上につながっています。

車検館のこのような「整備士による一貫したお客さま対応」が、高い顧客満足度の実現につながっています。

今後も車検館の整備士一人ひとりがお客さまとのつながりを大切にし、お客さまから高い信頼を得ることで、さらなる顧客満足度の向上に取り組んでまいります。

2024年 オリコン顧客満足度調査 「車検」調査概要

調査主体 ：　株式会社oricon ME

調査形態：　インターネット調査

調査回答者：　10,370人

調査対象企業数 ：　29社

調査期間：　2024/06/07～2024/06/13、2023/04/11～2023/05/01、 2022/03/10～2022/03/18

調査対象者性別 ：　指定なし

年齢 ：　18～79歳

地域：　全国

条件：　以下すべての条件を満たす人

1)過去4年以内に、普通自動車または軽自動車の車検を業者に依頼したことのある人

　　　2)サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人

　　ただし、トラックやバスなどの特殊自動車は除く

定義：　以下すべての条件を満たす車検サービスを行う企業

　　　1)統一されたブランドを用いて複数の店舗を展開している

　　　2)全国的に店舗を展開している（地域別は除く）ただし、ディーラーは対象外とする

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。

非通知電話からのいたずら、迷惑電話が増えているため、当社へお電話いただく場合、必ず番号を通知する設定にしてからお電話いただきますようお願い申しあげます。

非通知の着信につきましてはお受けできません。

ご了承ください。